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Curso de Mediador y Resolución de Conflictos

Descripción

Los objetivos en el este Curso de Mediación y Resolución de conflictos, son los siguientes:

  • Analizar el concepto de mediación como alternativa a la gestión del conflicto.
  • Comprender la dinámica del conflicto y las herramientas que le capaciten para poder intervenir en el ámbito organizacional.
  • Realizar una resolución de conflictos de una manera pacífica entre los implicados, partiendo de las premisas de la voluntariedad e igualdad de las partes, así como neutralidad, confidencialidad e imparcialidad del mediador.
  • Convertirse en profesional de la mediación, ayudando a resolver conflictos, siempre en cumplimiento del código deontológico y partiendo de la voluntariedad de las partes.

Contenidos:

1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.

1.2. Componentes del conflicto.

1.3. Ciclos del conflicto.

1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.

2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.

2.1. Ámbitos de aplicación.

2.2. Beneficiarios de la mediación.

2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.

2.4. El Mediador.

2.5. Funciones y habilidades del mediador.

2.6. Requisitos de la mediación.

3. MODELOS DE MEDIACIÓN.

3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).

3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.

3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.

3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.

3.5. Otros modelos.

4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN. 4.1. Fases del proceso y características del proceso.

4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.

4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.

4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.

Una vez haya abonado el curso ha de enviar has de proceder con las siguientes instrucciones:

  1. Registrate correctamente en www.formacioncontinua.net
  2. Una vez registrado envía un e-mail a info@formacioncontinua.net indicando que te has registrado (no olvides indicarles tu Nombre y Apellidos para que te puedan localizar en la Base de Datos)
  3. Una vez reciban tu mail el alta del curso demora 72 horas laborales y te enviarán un mail para avisarte de que el curso ha sido activado.

Recuerde siempre entrar en su carpeta de correo no deseado por si nuestro mail con las claves le llegara a dicho buzón.

Regístrese con los datos correctos en la web, pues luego serán los que le aparezcan en el Diploma.

También tendrá disponible la factura en PDF, la cual se podrá descargar desde su perfil.

Le recomendamos siempre leer nuestra sección de Ayuda / Preguntas Frecuentes  y si no haya la respuesta a sus dudas siempre puede contactar a través del formulario de contacto de la web

Este Curso se realiza en www.formacioncontinua.net

No olvide seguir todas las instrucciones que están explícitamente detalladas en el apartado CONDICIONES si ha abonado el curso.

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Características de este Curso
  • Diploma Acreditativo
    Certificado Descargable
  • Duración: 35 Horas
    Acceso: 6 Meses
  • Tutor Online de
    Soporte a la Plataforma
  • 100% Online
    Acceso las 24 horas al día
  • Compra Segura