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Gestión De Llamadas De Teleasistencia

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Descripción

Este Curso se acredita para atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.

Podrás encontrar en cada uno de los módulos la formación online necesaria, incluyendo ejercicios y evaluaciones para que te formes ampliamente con la posibilidad de presentarte en un futuro a las pruebas libres de acceso de acreditación de certificados de profesionalidad.

Cada módulo dispone de un certificado descargable que te permitirá tener acreditaciones concretas

Este curso se compone de los siguientes Módulos:

Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

Una vez haya abonado el curso ha de enviar un mail a: info@formacioncontinua.net indicando los siguientes datos para que le activen el curso:

Nombre / Apellidos / Número de NIE o DNI / Nombre del Curso que ha adquirido.

Una vez haya enviado los datos las altas de los cursos y el envío de las claves de activación se envían a los alumnos por un riguroso orden de llegada y en un máximo de 72 horas laborables sin contar festivos nacionales o fines de semana.

Recuerde siempre entrar en su carpeta de correo no deseado por si nuestro mail con las claves le llegara a dicho buzón.

También tendrá disponible la factura en PDF, la cual se podrá descargar desde su perfil.

Le recomendamos siempre leer nuestra sección de Ayuda / Preguntas Frecuentes y si no haya la respuesta a sus dudas siempre puede contactar a través del formulario de contacto de la web

Este Curso lo acredita Marketcursos y se realiza en la Plataforma Online de Teleformación, a la cual podrá acceder una vez haya seguido las instrucciones que se explican en el apartado CONDICIONES.

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Características de este Curso
  • Diploma Acreditativo
    Certificado Descargable
  • Duración: 180 Horas
    Acceso: 6 Meses
  • Tutor Online
    y Soporte a la Plataforma
  • 100% Online
    Acceso las 24 horas al día
  • Compra Segura