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    Preguntas Frecuentes

    Todavía no tengo activado mi curso en la web…

    En nuestra web solo se activan de manera automática los cursos que son propios de marketcursos y han sido elaborados por profesores especializados.

    Los cursos que se realizan en otras webs solo se activan cuando hemos recibido todos los datos por parte del alumno (leer el apartado condiciones de cada curso en su caso)

    ¿Qué dias se activan los cursos?

    Los cursos se activan entre el Lunes y el Jueves. No se consideran días de activación de los mismos ni los festivos, ni los fines de semana, aunque si existe la posibilidad de que se activen otros días se llevará a cabo.

    He escrito a mi profesor y no me ha contestado ¿qué puedo hacer?

    Si su profesor no le ha contestado, por favor haga un contacto al Departamento de Soporte con los siguientes datos:
    • Su nombre y apellidos
    • Su dirección de e-mail
    • El curso que está realizando
    • Su duda

    Una vez recibidos los datos marketcursos se pondrá en contacto con el profesor y éste le contestará directamente a su mail en un plazo máximo de 72 horas

    Antes de enviarnos un mail le hacemos saber que el profesor tiene hasta 72 horas para contestar al alumno (sin incluir festivos o fines de semana), con lo cual pedimos respeten dichos plazos antes de enviarnos un mail.

    ¿Qué he de hacer para recibir mi diploma?

    Los Diplomas son descargables en su mayoría, en cualquiera de las webs donde tenemos nuestros cursos.

    No puedo ver mis cursos, los vídeos o los textos del curso.

    En ocasiones el caché del navegador puede ocasionar problemas (el la información que va recogiendo de las webs que visitamos) y se puede solucionar de la siguiente manera según que navegador use;

    A continuación les ponemos un enlace a varios modos de hacerlo según el navegador:

    https://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9


    Si tiene o instala el navegador Mozilla Firefox tiene la opción de automatizar el borrado del caché cada vez que cierra el navegador y ya no se tendrá que preocupar más por eso, viene explicado en el siguiente articulo y vídeo:

    https://articulos.softonic.com/como-limpiar-la-cache-en-firefox-cs

    Si usa el navegador Google Chrome y lo tiene actualizado le recomiendo seguir los pasos indicados en el siguiente vídeo:

    ¿Qué navegador web me recomiendan para visualizar el curso?

    En marketcursos recomendamos Firefox, Google Chrome o Safari.

    ¿Cuánto tiempo tengo para realizar un curso?

    En cada curso se especifica la duración de los mismos, la cual se ha calculado para que al alumno le de tiempo a realizarlos.

    ¿Se puede prorrogar el curso si no me ha dado tiempo sin pagar nada?

    Únicamente contemplamos casos graves como son enfermedades que no le han permitido al alumno realizar el curso, para ello deberá ser debidamente justificado (justificantes médicos). Dichas enfermedades solo atañen al alumno, no a terceras personas.

    En base a la información aportada se decidirá si procede o no la ampliación de la tutoria siempre y cuando se trate de cursos propios.

    Dicha prorroga es de un mes  y no es ampliable.

    En el caso de pedir la prorroga gratuita para más de un curso, solo se podría aplicar en un máximo de dos cursos a elegir.

    En el caso de cursos que no sean de contenidos propios deberá hablar con las academias en las cuales está cursando los cursos.

    Las prórrogas en cualquier caso siempre han de solicitarse al menos 15 días antes de terminar el curso, si se solicitan una vez el tiempo de realización terminó, no se podrán prorrogar.

    ¿Los temarios son descargables o se pueden imprimir?

    No, los temarios solo se pueden consultar online ya que la web no permite la descarga del temario, pero hay que dejar claro que el alumno aunque haya terminado el curso y obtenido el diploma, siempre y de manera indefinida podrá entrar a consultar los cursos e incluso de manera gratuíta consultar las actualizaciones del curso. El acceso al contenido una vez se ha terminado el curso, no es posible en los cursos realizados en Formación Continua (realizados en otras webs de Market Cursos).

    Para facilitar el acceso a los contenidos la web se puede ver desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.

    Market Cursos es una academia online y eso indica que todo se realiza mediante el uso de Internet.

    En el caso de que hubieran pdf descargables es porque el profesor así lo desea y se podrán bajar sin problemas, siempre apelando al sentido común del alumno para que no difunda contenidos en la red ya que sería un delito de derechos de imagen.

    DIPLOMAS o CERTIFICADOS

    Los diplomas en todas nuestras webs son descargables y se pueden descargar cuando el alumno ha superado las pruebas.

    ¿Dónde puedo solicitar una factura del curso que he adquirido?

    Cuando compra un curso verá su factura generada en MI CUENTA con los datos que proporcionó en la compra.

    ¿Los cursos de marketcursos son homologados?

    No, los cursos que vende marketcursos y de los cuales tiene propiedad intelectual, son de caracter privado.

    ¿Marketcursos dispone de bolsa de empleo?

    Sí, disponemos de bolsa de trabajo tanto nacional como internacional a nivel de prácticas.

    No puedo visualizar los contenidos correctamente en algunos cursos ¿Qué puedo hacer?

    Le recomendamos que utilice el navegador Firefox (puede descargarlo en www.firefox.com) o el Chrome (puede descargarlo en www.chrome.com), son de fácil actualización y compatibles 100% con cualquier web.

    En ocasiones el caché del navegador puede ocasionar problemas (el la información que va recogiendo de las webs que visitamos) y se puede solucionar de la siguiente manera según que navegador use;

    A continuación les ponemos un enlace a varios modos de hacerlo según el navegador:

    http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9

    Si tiene o instala el navegador Mozilla Firefox tiene la opción de automatizar el borrado del caché cada vez que cierra el navegador y ya no se tendrá que preocupar más por eso, viene explicado en el siguiente articulo y vídeo:

    https://articulos.softonic.com/como-limpiar-la-cache-en-firefox-cs

    Si usa el navegador Google Chrome y lo tiene actualizado le recomiendo seguir los pasos indicados en el siguiente vídeo:

    Ya tengo activado el curso ¿Cómo accedo al mismo?

    Desde el apartado mi cuenta una vez ha entrado como usuario registrado.

    ¿Cómo puedo saber si me he registrado correctamente?

    Si no sabe si ha realizado el registro correctamente únicamente lo que tiene que hacer es intentar entrar en la web con el nombre de usuario y contraseña que escogió.

    Si no puede entrar quiere decir que su registro no es correcto con lo cual deberá fijarse en:

    Qué validó el link de registro (es para asegurarnos que el registro es correcto)

    Qué no tiene el mail con el link de activación del registro en la BANDEJA DE CORREO NO DESEADO.

    ¿Cómo puedo realizar un registro de manera correcta?

    NO olvide poner todos los datos que se le solicitan, son importantes a la hora de bajarse el diploma.

    Sobre el Copyright, Responsabilidad y Legitimidad de los Cursos

    Los Cursos siempre son propiedad de los profesores y son éstos en última instancia los que deciden sus contenidos y la manera de enfocar los temarios. Si un alumno tiene una queja sobre un curso debe dirigirse directamente el profesor y exponerle su descontento si procede. Los profesores en cualquier caso así como Marketcursos siempre harán lo posible para que su alumno quede satisfecho.

    ¿Cómo se hace la estimación de la duración de los cursos?

    El profesor en base a los ejercicios, al tiempo de lectura y asimilación de las clases así como el tiempo empleado en realizar ejercicios y examen final, hace un calculo estimativo del tiempo que pudiera ocupar todas esas esas tareas.

    ¿Cómo puedo contactar directamente con Marketcursos?

    En el footer de nuestra web o sección de contacto

    ¿Puedo ver los contenidos en Móviles y Tablets?

    Si, todos nuestros cursos son accesibles desde cualquier dispositivo.

    Devolución.

    Para cualquier petición de devolución sobre el importe de un curso hay que tener en cuenta lo siguiente:

    • Para compras realizadas a traves de otras empresas, la reclamación se tiene que dirigir a esas empresas y ellos decidiran si procede o no según sus normas. En este caso la devolución (si procede) no nos corresponde a nosotros.
    • Para compras directas realizadas en Market Cursos damos 24 horas para reclamar a partir de la fecha de activación del curso y siempre con una causa suficientemente justificada.

    ¿Cuales son las claves para entrar en el curso?

    Cuando el estudiante se registra en Market Cursos tiene que escoger un USUARIO y una CONTRASEÑA, esas son las claves que va a necesitar para acceder al curso una vez se haya activado.

    Quiénes somos

    Marketcursos es una nueva plataforma de aprendizaje via web (online), donde se pueden encontrar todo tipo de cursos: desde aquellos basados en tecnología web pasando por temáticas tan distintas como los estudios relacionados con la salud, la historia, idiomas, etc.

    La filosofía de marketcursos es preparar a nuestros alumnos para su futuro, ya sea a nivel personal y simplemente por el mero deseo de aprender o bien para formarse y mejorar su situación laboral.

    Nos enfocamos principalmente en ofrecer cursos a un precio competitivo así como dar una buena calidad en la enseñanza.

    Todos nuestros profesores son titulados, tienen experiencia y conocen a fondo la materia que imparten. Para ser profesor en nuestra plataforma se ha de cumplir con una serie de requesitos fundamentales.

    La ventaja de aprender en nuestra plataforma es que se puede hacer a cualquier hora y cualquier día de la semana, nuestros profesores atienden de manera personal a los alumnos: contestando mails, corrigiendo ejercicios y dando soporte cuando lo necesitan. Todo se realiza online (via web) y solo necesita una conexión a Internet y un dispositivo que le permita acceder a nuestra web.

    Otra de las ventajas que tienen marketcursos es tener a disposición de los alumnos un coach (tutor), que durante todo el tiempo que realice el curso le dará el soporte suficiente e incluso la orientación que requiera a fin de enfocar correctamente sus estudios.

     

    ¿Qué coste tiene abonar las tasas para homologar un Diploma?

    Los cursos no se pueden homologar pero si apostillar con la Apostilla de La Haya.

    La Apostilla de la Haya es una certificación notarial en base al articulado acordado en la Convención de la Haya del 5 de octubre de 1.961, cuyo fin es la verificación de firmas, sellos y formatos de los Diplomas, Títulos y notas emitidos por Universidades, instituciones Educativas o Centros legalmente constituidos, de tal forma que se confirma la legalidad y autenticidad de estos documentos en países diferentes de donde se ha expedido dicho documento.

    El trámite de legalización única -denominada Apostilla- consiste en colocar sobre el propio documento una apostilla que certificará la autenticidad de los documentos públicos expedidos. Los países firmantes delXII Convenio de la Conferencia de La Haya de Derecho Internacional Privado, de 5 de octubre de 1961 reconocen por consiguiente la autenticidad de los documentos que se han expedido en otros países y llevan la Apostilla.

    ¿Porque los Cursos de Formación Continua tienen distintas duraciones?

    El motivo es el cálculo realizado por nuestros profesores que va entre 1 y 6 meses. Los cursos de formación continua NO son prorrogables si son los homologados. Los NO homologados si se puede prorrogar siempre y cuando se avise con 1 mes de antelación.

     

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