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• • Todavía no tengo activado mi curso en la web…

    • Todavía no tengo activado mi curso en la web…

       

      Las compras realizadas directamente en nuestra web se activan según lo que viene indicado en el apartado “Instrucciones de Compra” del anuncio de venta.

      Los cursos que se realizan en otras webs solo se activan cuando hemos recibido todos los datos por parte del alumno (leer el apartado condiciones de cada curso en su caso).

      Los plazos de activación son de un máximo de 72 horas laborables desde el momento que recibimos el cupón en altas@marketcursos.com

• • ¿Qué dias se activan los cursos?

    • ¿Qué dias se activan los cursos?

       

      Los cursos se activan entre el Lunes y el Jueves. No se consideran días de activación de los mismos ni los festivos, ni los fines de semana, aunque si existe la posibilidad de que se activen otros días se llevará a cabo.

• • He escrito a mi profesor y no me ha contestado ¿qué puedo hacer?

    • He escrito a mi profesor y no me ha contestado ¿qué puedo hacer?

      Si su profesor no le ha contestado, por favor envíe un mail al Departamento de Soporte con los siguientes datos:

       

      • Su nombre y apellidos
      • Su dirección de e-mail
      • El curso que está realizando
      • Su duda

      Una vez recibidos los datos marketcursos se pondrá en contacto con el profesor y éste le contestará directamente a su mail en un plazo máximo de 72 horas

      Antes de enviarnos un mail le hacemos saber que el profesor tiene hasta 72 horas para contestar al alumno (sin incluir festivos o fines de semana), con lo cual pedimos respeten dichos plazos antes de enviarnos un mail.

• • ¿Qué he de hacer para recibir mi diploma?

    • ¿Qué he de hacer para recibir mi certificado?

      Todos nuestros cursos disponen de diplomas que se consiguen una vez el profesor ha aprobado el examen del alumno y el mismo profesor es el encargado de comunicar al alumno el resultado y de generar el diploma que aparecerá en la sección CERTIFICADO del curso. Por otro lado se puede conseguir el certificado que incluye el temario del curso, dicha opción aparecerá en el mismo curso. El profesor/a tiene hasta 72 horas para contestar al alumno o generar el diploma (sin incluir festivos o fines de semana).

      Si han hecho un examen tipo test y han aprobado, deberán de escribir al profesor/a reclamando el diploma.

      En el caso de Certificaciones Internacionales emitidas a aquellos alumnos que han cursado en el campus de Eudes Universitas, suele tardar entre 3 y 6 meses en función del tipo de titulación.

      La empresa no se hace responsables de los tiempos de emisión de los diplomas dado que no depende directamente ni de Eudes Universitas ni de Marketcursos.

      • Los datos personales que aparecen en la cuenta son los de la persona que estará haciendo el curso.
        

         

        • Los datos personales que aparecen en la cuenta son los de la persona que estará haciendo el curso.

           

          Solo se podrán hacer cambios de nombre en una cuenta si no se ha terminado el curso y para ello se tendrán que solicitar a info@marketcursos.com

• • No puedo ver mis cursos, los vídeos o los textos del curso.

    • No puedo ver mis cursos, los vídeos o los textos del curso.

      En ocasiones el caché del navegador puede ocasionar problemas (el la información que va recogiendo de las webs que visitamos) y se puede solucionar de la siguiente manera según que navegador use;

      A continuación les ponemos un enlace a varios modos de hacerlo según el navegador:

      https://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9

      
      Si tiene o instala el navegador Mozilla Firefox tiene la opción de automatizar el borrado del caché cada vez que cierra el navegador y ya no se tendrá que preocupar más por eso, viene explicado en el siguiente articulo y vídeo:

      https://articulos.softonic.com/como-limpiar-la-cache-en-firefox-cs

      Si usa el navegador Google Chrome y lo tiene actualizado le recomiendo seguir los pasos indicados en el siguiente vídeo:

• • ¿Qué navegador web me recomiendan para visualizar el curso?

    • ¿Qué navegador web me recomiendan para visualizar el curso?

      En marketcursos recomendamos Firefox, Google Chrome o Safari.

• • ¿Cuánto tiempo tengo para realizar un curso?

    • ¿Cuánto tiempo tengo para realizar un curso?

      En cada curso se especifica la duración de los mismos, la cual se ha calculado para que al alumno le de tiempo a realizarlos.
      Si el curso se realiza en marketcursos.com el tiempo de acceso al curso es ilimitado.

• • ¿Se puede prorrogar el curso si no me ha dado tiempo sin pagar nada?

    • ¿Se puede prorrogar el curso si no me ha dado tiempo sin pagar nada?

       

      Únicamente contemplamos casos graves como son enfermedades que no le han permitido al alumno realizar el curso, para ello deberá ser debidamente justificado (justificantes médicos). Dichas enfermedades solo atañen al alumno, no a terceras personas.

      En base a la información aportada se decidirá si procede o no la ampliación de la tutoria siempre y cuando se trate de cursos propios.

      Dicha prorroga es de un mes y no es ampliable.

      En el caso de pedir la prorroga gratuita para más de un curso, solo se podría aplicar en un máximo de dos cursos a elegir.

      En el caso de cursos que no sean de contenidos propios deberá hablar con las academias en las cuales está cursando los cursos.

      Las prórrogas en cualquier caso siempre han de solicitarse al menos 15 días antes de terminar el curso, si se solicitan una vez el tiempo de realización terminó, no se podrán prorrogar.

• • ¿Los temarios son descargables o se pueden imprimir?

    • ¿Los temarios son descargables o se pueden imprimir?

      Actualmente se pueden imprimir directamente en una impresora, ya que cada lección cuenta con un botón para ese fin. También hemos añadido un botón para poder descargar las lecciones con texto.

• • DIPLOMAS o CERTIFICADOS

    • DIPLOMAS o CERTIFICADOS

      Todos nuestros cursos disponen de certificados que se consiguen una vez el alumno ha aprobado el examen y ha completado todas las lecciones. por otro lado se puede contratar el Certificado Completo que incluye el temario del curso, dicha opción aparecerá en el mismo curso.

• • ¿Dónde puedo solicitar una factura del curso que he adquirido?

    • ¿Dónde puedo solicitar una factura del curso que he adquirido?

      Cuando compra un curso verá su factura generada en MI CUENTA con los datos que proporcionó en la compra.

• • ¿Los cursos de marketcursos son homologados?

    • ¿Los cursos de marketcursos son homologados?

      Solo los cursos en los que así viene indicado, de otro modo son formaciones de título propio.

• • ¿Marketcursos dispone de bolsa de empleo?

    • ¿Marketcursos dispone de bolsa de empleo?

      No, actualmente no disponemos de bolsa de trabajo.
  • No puedo visualizar los contenidos correctamente en algunos cursos ¿Qué puedo hacer?

    • No puedo visualizar los contenidos correctamente en algunos cursos ¿Qué puedo hacer?

       

      Le recomendamos que utilice el navegador Firefox (puede descargarlo en www.firefox.com) o el Chrome (puede descargarlo en www.chrome.com), son de fácil actualización y compatibles 100% con cualquier web.

      En ocasiones el caché del navegador puede ocasionar problemas (el la información que va recogiendo de las webs que visitamos) y se puede solucionar de la siguiente manera según que navegador use;

      A continuación les ponemos un enlace a varios modos de hacerlo según el navegador:

      http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9

      Si tiene o instala el navegador Mozilla Firefox tiene la opción de automatizar el borrado del caché cada vez que cierra el navegador y ya no se tendrá que preocupar más por eso, viene explicado en el siguiente articulo y vídeo:

      https://articulos.softonic.com/como-limpiar-la-cache-en-firefox-cs

      Si usa el navegador Google Chrome y lo tiene actualizado le recomiendo seguir los pasos indicados en el siguiente vídeo:

• • Ya tengo activado el curso ¿Cómo accedo al mismo?

    • Ya tengo activado el curso ¿Cómo accedo al mismo?

      Desde el apartado mi cuenta y luego en MIS CURSOS una vez ha entrado como usuario registrado.

• • ¿Cómo puedo saber si me he registrado correctamente?

    • ¿Cómo puedo saber si me he registrado correctamente?

       

      Si no sabe si ha realizado el registro correctamente únicamente lo que tiene que hacer es intentar entrar en la web con el nombre de usuario y contraseña que escogió.

      Si no puede entrar quiere decir que su registro no es correcto con lo cual deberá fijarse en:

      Qué validó el link de registro (es para asegurarnos que el registro es correcto)

      Qué no tiene el mail con el link de activación del registro en la BANDEJA DE CORREO NO DESEADO.

• • ¿Cómo se hace la estimación de la duración de los cursos?

    • ¿Cómo se hace la estimación de la duración de los cursos?

       

      El profesor en base a los ejercicios, al tiempo de lectura y asimilación de las clases así como el tiempo empleado en realizar ejercicios y examen final, hace un calculo estimativo del tiempo que pudiera ocupar todas esas esas tareas. Entendemos que no todos los alumnos tienen el mismo nivel o ritmo de estudio y que tal cirscunstancia se hace difícil de calcular y por tanto puede ser inexacta.

• • ¿Cómo puedo contactar directamente con Marketcursos?

    • ¿Cómo puedo contactar directamente con Marketcursos?

      Pueden escribir a soporte@marketcursos.com o a info@marketcursos.com

• • ¿Puedo ver los contenidos en Móviles y Tablets?

    • ¿Puedo ver los contenidos en Móviles y Tablets?

      Si, todos nuestros cursos son accesibles desde cualquier dispositivo.

• • Devolución.

    • Devolución.

       

      Para cualquier petición de devolución sobre el importe de un curso hay que tener en cuenta lo siguiente:

      • Para compras realizadas a traves de otras empresas, la reclamación se tiene que dirigir a esas empresas y ellos decidiran si procede o no según sus normas. En este caso la devolución (si procede) no nos corresponde a nosotros.
      • Para compras directas realizadas en Market Cursos, solo procederemos a la devolución si hay una causa suficientemente justificada. Tenemos que añadir que recientemente añadimos la opción de imprimir o de descarga de las lecciones y eso hace que desde el momento en el que el alumno ha accedido al curso, pueda imprimir o descargar la totalidad de las lecciones y que por tanto se inhabilita la devolución del importe pagado. Obviamente tampoco se procederá a la devolución cuando el curso se ha finalizado y el alumno ha obtenido el diploma del curso.

• • ¿Cuales son las claves para entrar en el curso?

    • ¿Cuales son las claves para entrar en el curso?

      Cuando el estudiante se registra en Market Cursos tiene que escoger un USUARIO y una CONTRASEÑA, esas son las claves que va a necesitar para acceder al curso una vez se haya activado.

• • Quiénes somos

    • Quiénes somos

      Marketcursos es una nueva plataforma de aprendizaje via web (online), donde se pueden encontrar todo tipo de cursos: desde aquellos basados en tecnología web pasando por temáticas tan distintas como los estudios relacionados con la salud, la historia, idiomas, etc.

      La filosofía de marketcursos es preparar a nuestros alumnos para su futuro, ya sea a nivel personal y simplemente por el mero deseo de aprender o bien para formarse y mejorar su situación laboral.

      Nos enfocamos principalmente en ofrecer cursos a un precio competitivo así como dar una buena calidad en la enseñanza.

      Todos nuestros profesores son titulados, tienen experiencia y conocen a fondo la materia que imparten. Para ser profesor en nuestra plataforma se ha de cumplir con una serie de requesitos fundamentales.

      La ventaja de aprender en nuestra plataforma es que se puede hacer a cualquier hora y cualquier día de la semana, nuestros profesores atienden de manera personal a los alumnos: contestando mails, corrigiendo ejercicios y dando soporte cuando lo necesitan. Todo se realiza online (via web) y solo necesita una conexión a Internet y un dispositivo que le permita acceder a nuestra web.

      Otra de las ventajas que tienen marketcursos es tener a disposición de los alumnos un coach (tutor), que durante todo el tiempo que realice el curso le dará el soporte suficiente e incluso la orientación que requiera a fin de enfocar correctamente sus estudios.

• • ¿Se puede cambiar el nombre del titular de una cuenta?

    • ¿Se puede cambiar el nombre del titular de una cuenta?

      Los datos personales que aparecen en la cuenta son los de la persona que estará haciendo el curso. Solo se podrán hacer cambios de nombre en una cuenta si no se ha terminado el curso y para ello se tendrán que solicitar a info@marketcursos.com

       

• • ¿Qué coste tiene abonar las tasas para homologar un Diploma?

De lunes a jueves atendemos desde las 9 a las 13 horas y desde 15 a las 19 horas. Los viernes solo atendemos desde las 9 a las 13 horas,