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Especialista Universitario de Gobernancia de Hotel con Inglés Completo

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Descubre el mundo de la gestión hotelera de la mano de expertos en el sector. Nuestro curso online de Gobernanta de Hotel te ofrece las herramientas esenciales para liderar con éxito un equipo de limpieza y mantenimiento, asegurando que los huéspedes disfruten de una estancia impecable. Aprende sobre control de calidad, administración de personal, y logística interna para convertirte en el pilar que todo hotel de alta calidad necesita

Descripción

¿Estás listo para dar un salto cualitativo en tu carrera profesional en la industria hotelera? Nuestro Curso Online de Gobernanta de Hotel es la formación que has estado buscando. Diseñado por expertos en la hospitalidad y avalado por instituciones de renombre, este curso te ofrece todo lo que necesitas para destacar en un mercado laboral cada vez más competitivo.

¿Qué es una Gobernanta de Hotel?

La gobernanta es una figura clave en cualquier establecimiento hotelero. Se encarga de coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la limpieza, el mantenimiento y la administración de las habitaciones y áreas comunes. Pero su rol va mucho más allá: también juega un papel crucial en la gestión de personal, formando y liderando un equipo eficaz para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

¿Por qué elegir nuestro Curso Online?

Flexibilidad Total

Sabemos que tu tiempo es oro. Por eso, nuestro curso en línea te ofrece la libertad de aprender a tu propio ritmo, desde la comodidad de tu hogar o incluso mientras viajas. Tendrás acceso a todos los materiales del curso 24/7, lo que te permitirá adaptar el aprendizaje a tu agenda personal.

Contenido de Calidad

No escatimamos en la calidad de la formación. Nuestro equipo de expertos ha desarrollado un currículo exhaustivo que abarca desde los fundamentos de la administración hotelera hasta las técnicas más avanzadas de gestión de personal y calidad de servicio.

Apoyo Continuo

Durante todo el curso, contarás con el apoyo de nuestros tutores expertos, que estarán disponibles para resolver tus dudas y ofrecerte orientación profesional. Queremos que sientas que tienes un acompañamiento cercano y personalizado.

Temario del Curso

El programa de estudios se compone de una serie de módulos que cubren todos los aspectos cruciales del rol de una gobernanta en el mundo hotelero:

  1. Fundamentos de la Administración Hotelera: Entenderás el ecosistema de la industria hotelera y aprenderás a identificar los diferentes departamentos y sus funciones.
  2. Gestión de Equipos: Aprenderás a liderar y gestionar un equipo de trabajo eficaz, con foco en la motivación y el rendimiento.
  3. Calidad del Servicio: Te enseñaremos las técnicas para evaluar y mejorar la calidad de servicio en todos los puntos de contacto con el cliente.
  4. Control de Habitaciones y Áreas Comunes: Adquirirás las habilidades necesarias para mantener un alto estándar de limpieza y organización.
  5. Protocolo y Comunicación: Reforzarás tus habilidades de comunicación tanto interna como externa, esencial para coordinar eficazmente con otros departamentos y para interactuar con los clientes.

¿A quién va dirigido?

Este curso es ideal para aquellos que ya tienen experiencia en el sector pero buscan ascender y especializarse, así como para aquellos que desean ingresar en el mundo de la hotelería con el pie derecho. También es altamente recomendable para estudiantes de turismo o administración que deseen complementar su formación académica con conocimientos aplicados y prácticos en la gestión hotelera.

Salidas Laborales y Mercados en Demanda

Una de las grandes ventajas de formarte como Gobernanta de Hotel es la amplia gama de oportunidades laborales que se abrirán ante ti. No solo podrás trabajar en hoteles, sino también en otros tipos de alojamientos como hostales, resorts, o incluso en cruceros. Las responsabilidades pueden variar desde la supervisión de pequeños equipos en hoteles boutique hasta la coordinación de departamentos más grandes en cadenas hoteleras internacionales. Además, esta formación es altamente valorada en países con una fuerte industria turística. Actualmente, hay una alta demanda de gobernantas de hotel en países como España, Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos y Singapur, donde el turismo y la hospitalidad son sectores en constante crecimiento. Optar por nuestro curso no solo te prepara para el mercado local, sino que también te da las herramientas necesarias para competir en un ámbito internacional.

¿Cuanto se cobra como Gobernanta de Hotel?

Es importante tener en cuenta que los salarios de las gobernantas de hotel pueden variar significativamente dependiendo de diversos factores como la ubicación geográfica, el tipo de establecimiento (por ejemplo, un hotel de lujo frente a uno económico), y la experiencia previa del individuo. Aquí os ofrecemos un resumen general de lo que podría esperar ganar una gobernanta de hotel en diferentes países, basado en datos disponibles hasta enero de 2022:

Estados Unidos

En los Estados Unidos, el salario medio de una gobernanta de hotel puede oscilar entre $30,000 y $45,000 al año, dependiendo del estado y del tipo de hotel. En ciudades con un alto costo de vida, como Nueva York o San Francisco, estos números pueden ser significativamente más altos.

España

En España, el salario puede variar entre 18,000 y 24,000 euros al año. Las cifras pueden ser más altas en ciudades turísticas importantes como Barcelona o Madrid, y en hoteles de lujo o cadenas internacionales.

Emiratos Árabes Unidos

En lugares como Dubái, donde el sector hotelero es muy prominente, los salarios pueden oscilar entre 20,000 y 30,000 dirhams mensuales (aproximadamente entre 5,400 y 8,100 dólares al mes), aunque esto a menudo viene acompañado de un paquete de beneficios que puede incluir alojamiento y transporte.

Singapur

En Singapur, el salario medio para este puesto podría oscilar entre $2,500 y $3,500 dólares singapurenses al mes, lo que equivale aproximadamente a $1,800 a $2,600 dólares estadounidenses.

Otros Países

En países de América Latina, Asia y África, los salarios pueden ser significativamente más bajos, aunque esto suele ir en paralelo con un costo de vida más bajo. En estos casos, es crucial tener en cuenta el paquete completo de beneficios, que podría incluir elementos como alojamiento, comidas y otros incentivos.

La gobernanta de hotel es mucho más que un puesto de supervisión. Es una vocación que requiere pasión, liderazgo y un profundo sentido de responsabilidad hacia tu equipo y tus huéspedes. Y es precisamente esta complejidad lo que hace que el rol sea tan gratificante y repleto de oportunidades de crecimiento profesional y personal.

Sabemos que tomar la decisión de invertir en tu educación es un paso importante, y queremos asegurarte que estás tomando la decisión correcta. La amplia gama de oportunidades laborales, el potencial de ingresos y el creciente mercado global para gobernantas de hotel hacen que este sea el momento ideal para dar ese importante paso en tu carrera.

Así que, si estás list@ para liderar, para marcar la diferencia y para embarcarte en una de las profesiones más gratificantes del sector turístico y hotelero, no lo dudes más. ¡Inscríbete en nuestro Curso Online de Gobernanta de Hotel hoy mismo y comienza tu camino hacia el éxito!

Tema 1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
1.1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
1.2. Áreas y relaciones interdepartamentales
1.3. Método de trabajo: la planificación del trabajo
1.4. Método de medición de la actividad productiva
1.5. Normas de control: objetos olvidados y averías
1.6. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
1.7. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
1.8. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
1.9. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos

Tema 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.
2.1. Técnicas elementales de comunicación
2.2. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general
2.3. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
2.4. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario

Tema 3. Gestión del Protocolo.
3.1. Eventos y Protocolo
3.2. Técnicas de Protocolo
3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y Presentación Personal

Tema 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.1. Fundamentos básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo
4.2. El papel del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales
4.3. Tipos de riesgos y medidas preventivas

Tema 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

Tema 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa
6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa

Tema 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos
7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos
7.3. Otros elementos de decoración
7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos

Tema 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.
8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística

Curso Acreditado por UIP University que se realiza en Eudes Universitas.

El curso se hace en www.eudesuniversitas.com

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118,80 $ USD

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Características de este Curso
  • Diploma Universitario UIP University +
    Diploma Eudes Universitas
  • Duración: 150 horas
    Acceso 1 Año al Curso de Gobernanta
  • Acceso 3 Meses al Curso de Inglés (Todos los Niveles)
  • 100% Online
    Acceso las 24 horas al día
  • Compra Segura