Descripción
Objetivos del Curso:
Analizar la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing y que trata el marketing en Internet.
Un curso dirigido a todas aquellas personas del mundo del marketing que quieran aprender a cerrar ventas teléfonicas o aprender a realizar prospecciones por primera vez.
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